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Objectifs : L’email est un outil de communication incontournable. Sachez en tirer le meilleur pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients avec une stratégie d’E-mailing adaptée, personnalisée, opérationnelle et chiffrée. Notre formation «Email marketing» vous apportera toutes les connaissances techniques et l’expérience nécessaire pour mettre en place et faire évoluer votre stratégie d’emails marketing
Formation disponible
individuel
Comment souhaitez vous suivre cette formation ?
Cette formation est disponible en présentiel, à distance ou en cours individuels. Suite aux changements récents du fonctionnement des comptes CPF, si nos liens CPF renvoient sur une erreur temporaire, merci de nous contacter au 04 42 31 43 55
Nous n'avons actuellement pas de dates, merci de nous contacter pour plus d'informations
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Cadre et rappel juridique concernant l’e-mail marketing
• La CNIL, rappel de sa mission
• Notion de spam, Opt-in et Opt-out
• Réglementation en vigueur
Les étapes pour rendre ses campagnes efficaces
• Définir les différents segments de la cible
• Tester les différentes approches et accroches
• Acheter ou louer des bases disponibles sur le marché :
comment choisir
• Choisir les moments d’envoi
• Connaître et interpréter les indicateurs de performance :
ouverture, clic, taux de réactivité
E-mailing - outil de conquête
• Scoring et arbre des décisions
• L’E-mail vidéo, clic to call, richmédia
• Intégration systématique des relances
• Automatiser la scénarisation d’envoi d’e-mailing
Collecter une base de données d’emailing
• Favoriser les inscriptions à la newletter
• Accéder aux bases mutualistes
• Favoriser les bons réflexes en interne
• Apprendre à segmenter de façon utile
Fidéliser et limiter le phénomène d’attrition
Créer le parcours relationnel on-line
• Définir une bonne fréquence d’envoi
• Suivre et développer la valeur du client
• Bâtir les indicateurs d’appréciation
Mettre en place un process fiable
• Marketing situationnel automatique : le trigger marketing
• Datamining : logique et analyse de la base client
• Mesurer la pression marketing
Les indicateurs de performance technique et opérationnelle
• Spam : éviter les filtres des fournisseurs d’accès
• Chaîne de routage : shoot, délivrabilité, ouverture, réactivité
