Une fois la formation EBP CRM Ligne PME réalisée, le stagiaire doit être capable de maîtriser les fonctions complémentaires de l’application de gestion de la relation commerciale. Les utilisateurs doivent également être capable de réaliser les principaux paramétrages nécessaire à une bonne exploitation du programme.
Bref aperçu de la formation : gestion des tiers, fournisseurs, archive, publipostage ...